Despachos y Envíos

En Look Shop, trabajamos para que recibas tus prendas favoritas en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Realizamos envíos a todo Chile continental.

1. Tiempos de Entrega

El tiempo total para recibir tu compra se compone de dos etapas:

  • Procesamiento: Una vez confirmado el pago, tardamos entre 24 a 48 horas hábiles en preparar y empaquetar tu pedido.
  • Tránsito: Una vez entregado al courier, el tiempo dependerá de tu ubicación:
    • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
    • Regiones (Zona Centro/Sur): 2 a 5 días hábiles.
    • Zonas Extremas (Norte Grande y Región de Magallanes): 5 a 10 días hábiles.

2. Costos de Envío

El valor del despacho se calcula automáticamente en el «Carrito de Compras» antes de finalizar el pago, basándose en el peso del paquete y la comuna de destino.

  • Santiago Urbano: Tarifa plana aproximada de $[monto, ej: 3.500].
  • Regiones: El costo varía según la zona y el courier seleccionado.
  • Envío Gratis: ¡Disfruta de despacho gratuito por compras superiores a $[monto, ej: 50.000]! (Válido para todo Chile, excepto zonas extremas indicadas en el checkout).

3. Empresas de Transporte (Couriers)

Para asegurar que tu pedido llegue a tiempo, trabajamos con los operadores logísticos más confiables de Chile:

  • Chilexpress (Envío a domicilio y sucursales).
  • Starken (Ideal para regiones y envíos por pagar).
  • Blue Express (Puntos de retiro y domicilio).
  • Pyme de reparto local (Solo para entregas en la Región Metropolitana).

4. Seguimiento del Pedido

Apenas tu pedido salga de nuestra bodega, recibirás un correo electrónico con el Número de Seguimiento (Tracking) y el enlace directo para que puedas ver dónde está tu paquete en tiempo real.

5. Consideraciones Importantes

  • Horarios: Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 09:00 y 21:00 horas. No podemos asegurar una hora exacta de llegada.
  • Intentos de entrega: Si el courier no encuentra a nadie en el domicilio, generalmente realizará un segundo intento al día siguiente. Si este también falla, el paquete será devuelto a nuestra bodega y el cliente deberá costear un nuevo envío.
  • Datos de despacho: Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección y comuna. Una dirección errónea puede causar retrasos o costos adicionales.

¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si tu pedido presenta retrasos o tienes dudas sobre la entrega, escríbenos a:

Email: [Tu Email]

WhatsApp: [Tu Número]