Términos y Condiciones de Uso – Look Shop

Bienvenido a Look Shop. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.lookshop.cl, usted acepta regirse por los términos y condiciones que se describen a continuación. Estos términos han sido redactados bajo la legislación chilena vigente.

1. Aspectos Generales

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, quedarán sometidos a estas reglas y a la ley chilena.

2. Registro del Usuario

Para realizar compras, el usuario podrá registrarse mediante una contraseña, lo cual permitirá un acceso personalizado y seguro. La confidencialidad de la clave es de exclusiva responsabilidad del usuario. También se permite la compra como «Invitado».

3. Derechos del Usuario

Los usuarios gozarán de todos los derechos vigentes en la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

4. Políticas de Cambio y Devoluciones

En Look Shop queremos que estés feliz con tu compra. Nos adherimos a las normativas del SERNAC:

  • Garantía Legal: Si el producto presenta fallas de fabricación, tienes derecho a la garantía legal de 6 meses para el cambio, reparación o devolución del dinero (presentando boleta).
  • Derecho de Retracto: Look Shop ofrece un plazo de 10 días desde la recepción del producto para desistir de la compra, siempre que el producto esté sin uso, con etiquetas y empaque original.

5. Despachos y Entrega

  • Los plazos de entrega se cuentan a partir de la confirmación del pago.
  • El costo del envío será detallado antes de finalizar la compra.
  • Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho válida y asegurar que haya alguien para recibir el paquete.

6. Medios de Pago

Se podrán utilizar los medios de pago informados en el sitio, los cuales generalmente incluyen:

  • Tarjetas de débito y crédito bancarias a través de plataformas seguras (Webpay, Mercado Pago, etc.).
  • Transferencias electrónicas (sujetas a validación).

7. Privacidad y Datos Personales

Look Shop garantiza que los datos personales de nuestros clientes serán tratados con absoluta confidencialidad y solo serán utilizados para procesar pedidos y, bajo consentimiento, para fines de marketing.